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Envio
- Quando é que o meu pedido irá chegar?
- Que opções de entrega tenho?
- Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
- Qual é o custo para enviar o meu pedido?
- Qual é a transportadora que utiliza para enviar os pedidos?
- Para onde enviar?
Devoluções e trocas
- Qual é a política de devoluções?
- Como faço uma devolução?
- Posso devolver um item que comprei na Loja personalizada?
- Como devolver uma compra de relógio/joia?
- Há algum custo para fazer a devolução?
- Quanto tempo demora a emissão de um reembolso após uma devolução online?
- Como devolvo um presente?
- Posso trocar um item?
- Posso devolver a minha encomenda online numa loja?
- Política de devoluções nas lojas
Compras e pagamento
- Durante quanto tempo é que os itens são mantidos no saco de compras?
- Que tipos de pagamentos são aceites?
- Todos os preços no site incluem IVA?
- Como utilizo códigos promocionais no meu pedido?
- Garantia de preços Ralph Lauren
- Como é que o PayPal funciona?
- Terei de pagar franquias e taxas aduaneiras?
Produto
- Produto danificado/com defeito
- Têm um serviço de alterações?
- Têm recomendações de tamanhos?
- Têm tabelas de tamanho?
- O que é Truefit?
- Como crio um perfil para utilizar Truefit?
- Cuidados com o produto
- O artigo que pretendo está esgotado. O que posso fazer?
- Manuais de Instruções para relógios
- Como limpar joias?
- Como verifico se um artigo está disponível na loja?
- Quais são as principais marcas Ralph Lauren?
Informações da conta
- Posso criar o meu próprio catálogo de moradas?
- Há vantagens ao efetuar o meu registo?
- Como é que reponho a minha palavra-passe?
- Onde posso consultar o estado do meu pedido?
- Armazenar dados do cartão de crédito
- Histórico de pedidos
Cancelar o pedido
- Como cancelo a minha encomenda?
- Formulário de cancelamento
Presentes
- A fatura inclui os preços se eu enviar o item como presente?
- Têm papel de embrulho disponível?
Cartões-oferta da Ralph Lauren
- Como verifico o saldo e a data de validade do meu cartão-oferta?
- Onde posso comprar o meu cartão-oferta?
- Onde posso comprar um cartão-oferta?
Sustentabilidade
- Embalagem de produtos sustentáveis